对外事务与社会绩效

在企业层面,我们的外部事务和社会绩效(EA&SP)功能通过让我们了解社区和社会对我们的业务的期望,并参与有意义的社区关系活动,为业务增加价值;与政府、民间社会和利益攸关方接触;提供内部和外部通信;人权行动计划;尽职调查;土地使用权和赞助。

良好的EA&SP的可衡量成果包括:

  • 通过许可证和法律和社会同意获得资源(土地和水);
  • 社区、监管机构和利益相关方的支持——有助于业务连续性;
  • 与社区和社会期望一致的积极遗产;而且
  • 对不断变化的期望的敏捷适应使我们能够在一个复杂和不断变化的世界中成功地运作。

我们的EA&SP管理系统将我们的方法标准化和基准化,同时将良好的做法汇集成一个全面的系统。因此,一贯和良好实施的EA&SP管理系统提供:

  • 提高EA&SP管理的一致性;
  • 改进了所有材料领域的知识库(数据和信息);
  • 更好地识别、避免和减轻我们的业务对当地社区和更广泛的社会可能产生的负面影响;
  • 更好地识别加强合作和利益分享的机会;
  • EA&SP绩效与业务价值之间的明确联系;而且
  • 通过持续的监控、评估和适应性学习来持续改进。

我们的EA&SP管理系统有助于培训和教育,并承认我们的方法的所有部分都是有凝聚力和相互联系的。该制度和相关的政策、立场声明、业务标准和准则是在整个行业的协商中制定的,并得到了人权、申诉机制、土地准入、社区参与和采矿业标准方面外部专家的直接投入。

EA&SP管理系统

外部事务和社会绩效管理系统帮助我们了解和管理我们的业务如何影响我们生活和工作的社区,以及更广泛的社会。换句话说,它帮助我们识别和分析我们如何影响我们所经营的社区和社会;我们如何使我们的运作表现符合当地的期望、价值观和文化;以及我们作为一个公司和员工应该如何表现。

该系统旨在推动我们更好地了解社区和利益相关者的需求,并基于可验证的数据和信息改进规划。与管理健康、安全和环境的方法一样,该系统遵循ISO“计划-执行-检查-行动”的方法。

方法

构建和实施EA&SP的过程分为四个连续步骤。

步骤1:上下文

了解我们运作的环境,包括当地和整个东道国社会的文化、经济、社会和政治机构。识别我们的业务活动对个人、家庭、社区、地区和国家的影响、风险和机会。从我们自己的工作和独立可靠的来源中收集可靠的信息和分析背景,以帮助我们理解。倾听我们的社区和利益相关者对我们应该如何表现的期望,理解他们对我们如何运作的看法,并倾听他们对我们积极遗产的看法。

第二步:规划

计划我们作为一个公司需要做什么,以及我们需要与我们的利益相关者合作做什么,以避免或减轻潜在和实际的负面社会影响,增强潜在和实际的积极影响,并为可持续发展做出贡献。

步骤3:性能

以符合我们的价值观和当地期望的方式执行计划和行为。良好的EA&SP还涉及OceanaGold及其员工的行为,以及与社区和其他受影响或感兴趣的利益相关者的互动。

衡量结果并从结果中学习,以确保我们有效地管理我们的影响、风险和机会,并为可持续发展作出贡献。

步骤4:声誉:

分享我们的进步、价值观和最佳实践的愿景;确定哪些是有效的,哪些是我们需要改进的;倾听新的想法。用可靠的数据及时准确地向利益攸关方通报我们如何管理我们的影响并为可持续发展作出贡献。

在这四步过程中,必须:

  • 倾听社区、政府和其他利益攸关方的意见;了解他们对我们如何运作的意见、期望和看法;并通过调整工作方式来证明我们听到了它们;
  • 建立伙伴关系,帮助我们管理我们的影响,为我们的社区和社会做出贡献;而且
  • 确保收集和使用可靠和可验证的数据,并由合格的专业人员使用可信的、国际公认的方法进行数据分析。

更多信息可在我们的《对外事务与社会绩效手册》

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